隊伍已經排得很長了，窗口卻始終沒有動靜，業務仿佛中斷了一般，焦慮寫在每一個人臉上。大家都伸長了脖子，耐心幾乎到了極限，那種壓抑的憤懣酷似烈日下暴曬的麥秸，隨時有可能熊熊燃燒起來。
整個營業廳顯得異常的肅靜，空氣也如凝滯了一般，人們的心情變得更加沉悶和焦躁。
今天是星期天，銀行只開設了兩個儲蓄窗口。按以往情形，雙休日的業務是比較清淡的，顧客一般不會排成長隊，但是，今天卻非常特殊。
參加工作才一年半的小王是1號窗口的儲蓄員，他正滿臉嚴肅地坐在電腦前打印著存款憑條和活期存單，眼眶里隱含著一絲怒氣，原本白凈的臉上此時因憤悶而變得愈加蒼白。然而，作為一名在崗職員，他始終不敢有所發泄，只好不停地吞咽著唾液，緊咬著嘴唇。
不一會，他站起身，把一張剛剛打印好的存款憑條遞到窗口，喉嚨里生硬地蹦出幾個字：“請你簽名。”
默默接過憑條的是一位長得虎背熊腰的中年男子，身穿一件咖啡色夾克和一條棕色的休閑褲，身前柜臺上放著一只黑色公文包，包旁邊是一扎十元面額的紙鈔，大約有一萬元左右。只見他漫不經心地在憑條上簽好自己的姓名，然后，又一言不發地推到柜槽前。
小王接過憑條，同時把一張存單遞出：“請收好你的存單。”
男子向存單上斜瞄了一眼，隨即，面無表情地從那一扎紙鈔里又抽出一張遞給小王：“存活期。”
小王的喉管暗暗地蠕動了兩下，機械地接過那張十元鈔票，再次坐下，重復那已操作了幾十遍的存款流程。
男子把那張十塊錢的活期存單捏在手里，輕輕地朝它吹了口氣，然后遞向旁邊的2號窗口。
2號窗口前站著一位打扮得十分妖艷的年輕婦女，戴著鉑金項鏈和耳環， 頭發和眉毛都染成了金黃色，嘴唇涂得紅潤潤的，上面套一件大紅短風衣，下面是黑色緊身褲配高筒馬靴。只見她得意地從男子手里接過剛剛開出的存單，瞧都未瞧一眼，便立刻扔進了面前的柜槽里，“把這張也取掉！”
接待她的儲蓄員是小劉，雖然比小王早兩年參加工作，閱歷稍微豐富些，但畢竟是一位女同志。見此情景，盡管心中十分忐忑，卻也不敢有任何表露。只好一次次接過對面遞來的存單，再一張張地為她辦理取款業務。
就這樣，這對男女一人霸占著一個窗口，旁若無人地這邊存，那邊取，錢和存單在他們的手中不停地輪轉。
他們的身后，是兩排長長的隊伍，許多人臉上布滿了焦慮和慍怒，然而，卻都敢怒不敢言。
一個多小時過去了，他們還在繼續。小王開出的三本存單已悉數轉到了小劉的手里。
幾個著急趕時間的人實在忍耐不住，又不敢輕易惹事，最后，不得不帶著憤概離開了。
怒火在人群里逐漸膨脹，空氣變得更加凝重與緊張，隊伍開始出現了騷動，并隱約傳出憤怒的抗議聲。然而，當那男子猛一扭頭時，那些聲音便嘎然而止了。大家都心存忌憚，不敢莽撞行事，有一些特別膽小的，見氣氛不妙，也怯怯地逃開了。
約摸又過了一刻鐘，后面僵持的人群終于發生了一些微妙的變化，他們一個個握緊了拳頭，彼此用眼神偷偷交換著信息。不一會，有位男青年拿著手機迅捷地跑到廳外，悄悄拔打了110。
五分鐘之后，一輛警車長鳴而至，當那對男女還沒弄清怎么回事時，兩位民警已以迅雷不及掩耳之勢站在了他們的兩側，這時，他們的身后也被一群激憤的顧客堵成了人墻。
“太不象話了！簡直是無賴！把他們抓起來！好好地教訓一頓！”人們壓在心頭的怒火終于呼呼地燃燒起來了！
立刻，他們的眼里露出一絲恐慌，但隨即又鎮定了下來。男子理直氣壯地狂吼著：“憑什么來抓我們？我們是正當地存錢、取錢，不是搶竊！我們沒有犯罪！”
“沒有人說你們搶竊，也沒有人說你們犯罪，但你們的行為已嚴重地干擾了銀行的正常秩序，也影響了別人的正常業務，是違背社會公德的！現在，請你們立即離開！”民警鏗鏘有力的聲音震撼著大廳。
“我影響了別人？我違反了公德？我這是以牙還牙！你問一問那個2號女營業員，昨天她讓我老婆等了多久？她為銷售一份儲蓄保險，跟人家一個勁地窮聊！害得我老婆足足等了半個多小時！今天我就是來找她報復的！”男子滿臉怒色，嘴里的唾沫星四處飛濺。
窗口，小劉的臉早就漲得通紅，心也咚咚地亂跳個不停，她急忙站起身解釋：“昨天是人家先來的，我必須先替她辦好后，才能為你老婆辦。時間是長了點，但我當時已向你老婆打了招呼。”
“不要找什么借口！如果不是你一個勁地向人家推銷保險，會有那么久嗎？還不是為了你的營銷任務！別以為我啥都不懂！”男子指著她高聲叫嚷著。
小劉頓時窘得說不出話來！
“可你不能因為她而來影響我們呀！你老婆的時間值錢，別人的時間就不值錢嗎？你們這樣做太缺德了！”
“對！太缺德了！”人群里有人揮舞著拳頭。
見此情景，旁邊的民警連忙沖大家擺了擺手，上前扶住男子的肩膀，言辭懇切地說：“大哥，請消消氣！聽我說兩句，好嗎？你想一想，你老婆昨天僅等了半個多小時，就已無法忍受了。而今天你們身后的這些顧客又等了多久呢？他們可是無辜的呀！難道說你還忍心讓他們這樣繼續等下去嗎？人心都是肉長的，何況他們當中還有不少老人哪！老人是經不得這樣長時間站的！如果他們被站出個三長兩短，你能逃得了這個責任嗎？你心里能安嗎？至于你對營業員工作上有什么意見，我想你可以通過正當渠道向上反應，而不該采用這種報復的方式。大哥，你認為我說的對嗎？”
民警的一番話語似一盆冷水頓時澆滅了男子心頭的怒火。是啊！要真的弄出個什么事來，到時該如何收場？還不如趁機……
他回頭看看身后站立的憤怒人群，心里掠過一絲不安，立刻沖身旁的女人喊道：“老婆，今天咱就給民警個面子，不要讓這些人再等了，收起錢，回家！”
“這樣就對了！大家也都消消火，讓個道，放他們走吧！”民警微笑著朝周圍拱了拱手。
“太便宜他們了！簡直不是東西！”在一片責斥聲中，人們還是慢慢閃開了一條道。
于是，這對男女夾起公文包，低頭迅急離開了大廳，并匆匆鉆進了路旁的一輛黑色轎車。旋即，車后便揚起了一陣輕煙……
“哼！光有錢有什么用？沒道德！祖上的敗類！”有人往地上狠狠啐了口唾沫。
“這事也不能全怪他們，那位工作人員也有責任。如果不是她推銷保險，會有今天的事發生嗎？”
“不錯！儲蓄自由，憑什么銀行一定要客戶購買保險？這不是搞霸權主義嗎？”
“唉！這些工作人員也難啊！現在各個行業都搞競爭，上面布置下來的任務，完不成，年終就拿不到獎金。如今什么飯碗都不好端啊！”
人群里有的在咒罵，有的在嘆氣，還有的在七嘴八舌地議論。
“請大家靜一靜！現在事情已經解決了，就請各位排好隊，趕快辦理自己的業務，不要再耽擱時間了，我們也該告辭了。”兩位民警向群眾揮了揮手，轉身走出了大廳。
很快，警車也開走了。
營業廳逐漸回歸到寧靜，業務又恢復了正常，大家的神情也松馳了下來，年輕人都自覺地排到了老年人的身后。
窗口，只有小劉的臉仍然緋紅著，心緒如波濤一般在劇烈地翻滾……