漫話通則不痛

宋偉

突然間，想把10多年前的兩件趣事寫(xiě)出來(lái)與大家分享。大家讀完如果覺(jué)得有道理，這篇短文就算沒(méi)有白寫(xiě)，心中兩件多年的趣事就沒(méi)有白白讓我用心用情記了這么久。

那年，我們幾家人自駕去云南游玩。在返回四川的一段高速公路上，一輛車(chē)與另一輛幾乎并排行駛在快車(chē)道和慢車(chē)道上，扎扎實(shí)實(shí)擋住了后面想要超車(chē)的眾多車(chē)輛。不知道他們認(rèn)識(shí)還是不認(rèn)識(shí)，反正他們兩弟兄好像有默契一般，不管后面的車(chē)如何閃燈提示，還是狂按喇叭，本著“我自巋然不動(dòng)”的原則，依然若無(wú)其事地并排行駛了足有一兩公里。

你想想，那正是春節(jié)大假即將結(jié)束，海量車(chē)輛返程的高峰，如此討人嫌的奇葩舉動(dòng)持續(xù)這么長(zhǎng)的距離，導(dǎo)致后面至少積壓了幾十輛小車(chē)。駕駛員們可以說(shuō)一個(gè)個(gè)群情激憤，喇叭聲聲震藍(lán)天，想超車(chē)將其攔住痛打一頓的心思都有。

我所乘小車(chē)的駕駛員就是這個(gè)心情，因此他一邊罵著，一邊狂按喇叭和閃燈提示。我也是一名喜歡自駕的駕駛員，十分理解他的心情。

但我所在小車(chē)的另一位乘員，因?yàn)椴粫?huì)開(kāi)車(chē)，不太理解駕駛員的心情，當(dāng)然也是出于好心勸駕駛員說(shuō)：“你有高血壓，不要發(fā)火，小心引發(fā)腦溢血，發(fā)生車(chē)禍?！?/span>

“啥子車(chē)禍？老子的火不發(fā)出來(lái)，惡氣不罵出來(lái)，才可能發(fā)生車(chē)禍，才可能引發(fā)腦溢血。老子罵了就舒服了，車(chē)禍就避免了！”駕駛員義正詞嚴(yán)地懟了回去。好在那人知趣，就此打住，不再多嘴。

憑心而論，遇到這種事情，性格慢一點(diǎn)柔一點(diǎn)，涵養(yǎng)好一點(diǎn)的駕駛員，肯定就搖搖頭，然后一笑置之，包含過(guò)去。  

然而，人與人之所以不同，世界之所以參差不齊，人類(lèi)社會(huì)之所以具有復(fù)雜性，人的性格就是最為重要的因素。我所在車(chē)的駕駛員就屬于耿直的急性子的性格，自然就看不慣這類(lèi)事情，處理方式自然也激烈一些。但這種激烈也僅僅是言語(yǔ)上的，屬于有話就說(shuō)，有屁就放，說(shuō)完放完就拉倒，并不會(huì)真怎么樣怎么樣。而且各人都在自己的車(chē)?yán)?，完全就是隔空喊話，相互都?tīng)不見(jiàn)，看不見(jiàn)。

遇到這類(lèi)性格的人和這類(lèi)事，我的建議是，旁邊人千萬(wàn)不要和他斗嘴理論，和他理論就等于火上澆油，就會(huì)好心辦壞事。這種性格的人，你越和他斗嘴往往越適得其反，越會(huì)激發(fā)他的斗志，也許還真會(huì)激出事來(lái)。

不少激情犯罪就是這樣激出來(lái)的。“你打我啊！打我啊！打我?。　毙愿窦钡娜苏娼?jīng)不住這樣的叫板。最好的辦法就是冷處理，等他說(shuō)，說(shuō)著說(shuō)著就熄火了，就咽氣了，一件看似多么激烈的事情就隨風(fēng)飄散了。

因?yàn)樗雇晷闹械牟豢?，釋放完心中的怨氣，心就舒暢了，就跟沒(méi)事人一樣了。就像我們愛(ài)寫(xiě)作的人，創(chuàng)作欲望和靈感到來(lái)時(shí)，奮筆疾書(shū)，一揮而就，寫(xiě)完就暢快了。

這件小事，過(guò)去10多年了，一直在我記憶中揮之不去，記憶猶新，歷歷在目。為什么呢？駕車(chē)行駛在路上，如人在茫茫人海中隨波浮沉一樣，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)如意和不如意的人和事，甚至可以說(shuō)不如意的人和事更多。人生在世，十件事可能有八九件不如意，十個(gè)人可能有八九個(gè)不入對(duì)方的眼。我們只能等閑視之。

再說(shuō)另外一件事。某領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中，談了自己作為接訪者的奇遇和心得，他的分享讓我覺(jué)得新奇，很有收獲，便一直記在心里多年，時(shí)至今日才把它寫(xiě)出來(lái)。

那天他接待了一個(gè)上訪者，據(jù)工作人員說(shuō)是一名“老運(yùn)動(dòng)員”。這位仁兄一上來(lái)就開(kāi)始滔滔不絕，口若懸河地講述自己的“冤情”?？诓胖?，講述之長(zhǎng)，精神之飽滿，激情之飛揚(yáng)，令閱人無(wú)數(shù)，閱歷甚廣的領(lǐng)導(dǎo)都驚為天人。

中間這位領(lǐng)導(dǎo)偶爾插話，想與他交流，尋求解決辦法，都被上訪者武斷地打斷。于是，從上午到中午下班，再?gòu)南挛缟习嗟酵砩舷掳?，領(lǐng)導(dǎo)干脆就踏踏實(shí)實(shí)、靜靜地傾聽(tīng)，當(dāng)了一天的“小學(xué)生”，聽(tīng)那位仁兄講了一天的“課”。

而這位仁兄呢？講著講著就跑偏了，跑題了，講累了，講完了，也就不再有那么多激情了，甚至根本就沒(méi)有什么“冤情”了，純粹就成了來(lái)信訪機(jī)關(guān)找領(lǐng)導(dǎo)擺龍門(mén)陣，聊天的了。

這位仁兄見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)這么好的態(tài)度，這么有耐心，花一整天時(shí)間聽(tīng)他“啰嗦”，下班臨走時(shí)，動(dòng)了惻隱之心，主動(dòng)握著領(lǐng)導(dǎo)的手說(shuō)，不好意思，打擾領(lǐng)導(dǎo)了，耽擱領(lǐng)導(dǎo)工作和寶貴時(shí)間了。至于之前說(shuō)的想找領(lǐng)導(dǎo)解決的訴求，再也沒(méi)提了。

這位領(lǐng)導(dǎo)之所以把這件事分享出來(lái)，就是想讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在做群眾工作時(shí)，在和群眾打交道時(shí)，特別是在接訪時(shí)，一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，一定要有耐心，一定等人家宣泄釋放。而不要聽(tīng)到半截就忍不住去堵，就去怎么樣，怎么樣......

這兩件趣事告訴我們，其實(shí)很多人，只要把心中添堵的事講出來(lái)，心情就好了大半，至于能不能解決，結(jié)果會(huì)怎樣，交給時(shí)間，時(shí)間不言不語(yǔ)，卻總會(huì)交出最好的答案。

這兩件趣事告訴我們，有了不良情緒，在特定的場(chǎng)合和時(shí)間宣泄出來(lái)，表達(dá)出來(lái)，釋放了就是好事,對(duì)身體頗有好處，對(duì)下一步解決頗有好處。

這兩件趣事告訴我們，中醫(yī)說(shuō)的“痛則不通，通則不痛”的病理，同樣適用于社會(huì)生活和管理工作。許多事要靠疏導(dǎo)，疏導(dǎo)好了，自然就通了，通了自然就不痛了，就不會(huì)生病了。個(gè)人如此，群體亦如此。而不是把一些不順耳的話當(dāng)成洪水猛獸，動(dòng)不動(dòng)就去堵，就去打。有時(shí)看似堵住了，壓服了，其實(shí)問(wèn)題并沒(méi)有解決，時(shí)間一長(zhǎng)，自然又會(huì)痛，又會(huì)生病。

就像上面的駕駛員和那位仁兄，他們?cè)谛沟臅r(shí)候，不要去打斷他，不要去懟他，不要跟他較真叫板，其實(shí)他真的就是說(shuō)完就完了，就沒(méi)事了，不會(huì)惹出什么禍端來(lái)的。

也像你家里老婆嘮叨的時(shí)候，你別和她較真、論理，說(shuō)著說(shuō)著她就完事了，說(shuō)完啥事也就沒(méi)有了。你若跟她較真、論理，說(shuō)不定真的會(huì)惹出什么勞什子事來(lái)。

其實(shí)，許多人熱愛(ài)的寫(xiě)作，何嘗不像嘮叨和宣泄，何嘗不是釋放。有東西如鯁在喉時(shí)，寫(xiě)出來(lái)了，吐出來(lái)了，就喧泄釋放了，氣就順了，心就平了，胸就闊了，人就自信了，想法就滿足了。