有個(gè)商場,在瀘州算大的,里面商家多,商戰(zhàn)火,我在那里當(dāng)了一回俘虜。 啥事啥時(shí)啥人都可以刮風(fēng)。從前很長時(shí)期,說的是菠菜含鐵量高,似乎人多吃后容易煉成鋼,所以情人寧肯眉來眼去暗送秋波,也不愿將最后一箸菠菜夾給心上人。后來有人撰文說,菠菜并不怎么鐵,是小數(shù)點(diǎn)打錯(cuò)一位,數(shù)字的驚人是因而被放大了十倍,趙本山聞風(fēng)而動(dòng),給宋丹丹送去不少“秋天的菠菜”,還是宋丹丹當(dāng)著全國電視觀眾的面說的,沒不好意思,倆人畢竟是“老伴”了。同樣,有人說早餐吃一杯鮮豆?jié){比吃半杯好,比不吃更好,也讓打漿機(jī)銷路火了一陣子。我生性膽小,做事總是尾隨,“以觀后效”。過季節(jié)了,“秋菠”沒人送,還能買打漿機(jī)吧,我去買時(shí)價(jià)格開始回歸,也算揀了一點(diǎn)價(jià)差。那商城是分而營之,大老板之下是二老板,最后掌柜的還是小老板,吃顧客,還得先留一口喂上頭,賣打漿機(jī)給我的就是這樣一個(gè)身體力行的人。他太了解顧客了,表現(xiàn)靈活,全然不計(jì)較,還十分聽話。我說保修一年,他說要得;我說修不好包換,他說要得。他還主動(dòng)加了一句“全部包修包換”,免得我問得累。這次,該我說要得了。當(dāng)上帝,安逸! 安是安逸,就是時(shí)間不耐久,我才稱帝一個(gè)星期,打漿機(jī)便壞了。我拿它去包修包換,老板確實(shí)是“商業(yè)表演系”的高才生,與前判若倆人,沒了笑容,一臉的嚴(yán)肅——這就是靈活,一直笑不是呆板嗎?這也難怪,這天我求他,那天他求我,兒子老子的角色跟著錢換了個(gè)位。賣出東西之日,就是他們翻身之時(shí)。經(jīng)嚴(yán)格審問,他難發(fā)覺我操作不當(dāng),沒習(xí)慣地推委,作出結(jié)論:“一個(gè)零件壞了。”相當(dāng)客觀,接著判決:“你給十元。”更加果斷。“不是包修包換嗎?”我最后陳述。“是呀!給你修叫包修,給你換叫包換。錢得由你出。”“‘包修包換’是你這樣解釋的?”“解釋說不上。不信,你去找其它攤子,他們肯定不接貨,那叫不包修不包換。”老板說的是老實(shí)話,我要不服就是故意對(duì)不起他。打漿機(jī)五花八門,幾乎各攤都是獨(dú)門生意,只能那里買那里修。老板見我茫然不知所措,忙叫我去找“消協(xié)”,說“消協(xié)”就在工商局內(nèi),仁義,熱情,還帶著憐憫。他對(duì)顧客的“娘家”那么熟悉,顯然常去串門,不管是主動(dòng)還是被動(dòng),肯定關(guān)系密切,要不怎么還幫著他們找迷失的“孤兒”。遇到這樣的老板,我激動(dòng)得說不出話了。 十元錢也沒管多久,打漿機(jī)又舊病復(fù)發(fā)。我知道它先天不足,再醫(yī)也是茍延殘喘,“門診”費(fèi)“住院”費(fèi)會(huì)讓它身價(jià)倍增,于是干脆叫它退休了,哪怕它才工作不久。我從商家的“醫(yī)保”圈套里鉆出來,不想讓他們沒完沒了地給我減輕“經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”。 順便說一句,我和老板在談“包修包換”時(shí),一個(gè)站在柜內(nèi)的姑娘邊打工邊打幫腔,幫老板,腔對(duì)我:“你曉得包修包換就可以故意損壞哇?”她討好老板情有可原——都是就業(yè)難惹的禍,我也不想傷她的自尊心,和氣對(duì)她說:“小同志,找錢吃飯可不是為了亂說話啊!”她臉一紅,沒說了,可教。