2012年春節，正值掃墓高峰期，南壽山墓園全體黨員干部職工如往年一樣，放棄與家人團聚的機會，堅守在祭掃第一線，為市民提供滿意的服務，使2012年春節祭掃活動有序、平安度過。截至目前，墓園已連續19年無一例安全事故發生。

瀘州市南壽山墓園不僅環境優美、文化氛圍濃厚，其優質的服務也得到市民贊賞。墓園管理者深知，墓園的發展要依靠優質服務來維護，只有提高了服務質量，樹立起了良好的社會形象，墓園才能吸引更多客戶。 多年來，墓園始終把“以人為本、服務至上”放在首位，著力加強墓園的行風建設，努力做到想客戶之所想，急客戶之所急，增強員工服務意識，為客戶提供優質服務。

南壽山墓園建園以來，在不斷的探索和實踐中整理出一套科學的工作管理制度，建立起了員工、中層干部和領導干部之間的三級監督考核機制，大大提高了執行力，使墓園全體員工上下一心、齊頭并進。同時，墓園以科學發展觀為指導提出了導航墓園未來發展的《南壽山墓園十大經營理念》。即：堅定一個主題：關愛生命、尊重自然；遵守一個宗旨：以人為本、服務至上；實現一個目標:建設一個現代文明的生態型園林式墓園，實現人與自然和諧發展；樹立一種形象：自尊、自信、自強的壽山人新形象；傳承一種品德：弘揚中華孝道文化；倡導一種新風:文明治喪、鮮花祭奠；展現一種價值：追憶逝者生命歷程，重現已逝精彩人生；融入三種思想：儒家、釋家、道家；創建一種文化：壽山文化；追求一種理想：將墓園打造成人文紀念公園。

墓園的領導班子為引導員工樹立“自尊、自信、自強”的殯葬工人新形象，從員工的思想政治工作入手，多次聘請知名教授來園區上課，邀請從事殯葬工作幾十年的老工人現身說法，以樹立廣大員工正確的職業觀，并且每年都要組織員工參加戶外拓展培訓，邀請共建部隊官兵對墓園服務隊伍進行高強度的軍事化訓練。在樹立服務形象上，為全體員工定制亮麗的工作服，規范服務用語和服務忌語，要求員工使用普通話服務；在思想文化建設上，堅持利用每周兩次的職工大會，組織員工觀看《論語心得》、《莊子心得》、《中國佛教》和《易經》等學習光碟，使員工對“儒·釋·道”三家思想文化有一個基礎性的了解；在工作中，注重新進員工的培訓和老員工服務技能的拓展，不定期實行換崗，年終進行業務考核。通過不斷規范服務禮儀的培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，使員工始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。

2010年10月，墓園將創先爭優活動與業務工作有機結合，開展了崗位大練兵，以此增強員工服務意識，讓客戶更滿意。崗位大練兵采取平時獎金量化每一天、違反管理制度及年終理論考核與實際操作相結合，最后得出的成績作為年度評優的依據。獎金量化每一天就是把獎金量化到每一天，管理層根據單位制定的員工基本服務素質要求對員工每天的表現嚴格打表。違反管理制度就是因員工的疏忽給客戶造成一定的影響，根據事件情節輕重，扣其年終成績。最后通過為期兩個周的業務理論考核及實際操作，95%以上的員工都在考核中取得了優異的成績，并有八名員工入圍了2010年度先進候選人。通過這種方式考核員工，提高了員工鉆研業務知識、增強業務技能、轉變工作作風的積極性，個個爭當優質服務的行家里手，真正地實現單位提出的創先爭優主題，即“創和諧文明單位、建生態人文墓園、樹殯葬職工形象”。墓園始終堅持把客戶滿意作為不懈追求的目標，努力提升殯儀服務的文明內涵，創公墓品牌，樹行業信譽，推行規范化服務、親情化服務和個性化服務，努力打造一支具有強烈責任感、親和力和專業化的服務隊伍。為給治喪群眾提供透明公開的“陽光服務”，南壽山墓園設置了事務公開欄，將《墓位收費一覽表》和服務項目、服務流程圖等，公示在醒目處，并將墓園24小時值班電話和監督舉報電話一并公示，供來園客戶監督，公開承諾竭誠為喪屬提供文明、熱情、規范的殯葬服務。園內設立了意見箱，通過向客戶發放《意見回饋卡》，接受客戶監督。近年來，墓園還將殯葬服務向社區延伸，分別在城區31個社區制作安裝了《社區殯改宣傳欄》，方便社區居民了解殯葬服務和辦理各類喪事，受到了廣大群眾的一致好評。

通過壽山人的不斷努力，墓園建設飛速發展、跨越發展，成績菲然，先后榮獲了“瀘州市文明單位”、“省級園林式單位”、“全國殯葬工作先進單位”等光榮稱號，并且每年都被市民政局評為先進單位，為瀘州殯葬事業的發展和民政工作的推動作出了積極貢獻。